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淘宝如何申请换货 :用手机淘宝怎么申请换货?操作步骤?

威武短视频 2022年06月24日 21:12 221 威武短视频

1、首先打开手机淘宝主界面,找到页面底下的立即登录,点击进入。

2、进入登录界面后,输入账号礼和密码,然后点击“登录”,即进入到淘宝账号。

3、在登录后的主界面,找到页面底部的“我的淘宝”,点击进入。

4、进入淘宝个人账户界面,在页面找到“我的订单”,在我的订单后面点击查询更多订单;

5、进入个人订单的列表界面后,在该界面中找到需要进行换货的商品订单,例如图中所示,点击打开。

淘宝如何申请换货
:用手机淘宝怎么申请换货?操作步骤?  第1张

6、进入该订单的详细列表页面,该页面显示了该订单的物流信息、交易信息、订单信息等,找到“退换”,点击进入;

淘宝如何申请换货
:用手机淘宝怎么申请换货?操作步骤?  第2张

7、在退换货界面,有三种服务类型,在选项中选择“换货”;

淘宝如何申请换货
:用手机淘宝怎么申请换货?操作步骤?  第3张

8、进入申请换货界面,填写好换货原因,换货说明,填写完成之后,点击“提交”,提交之后即可等待商家处理您的退换货申请。

换货目前仅针对支持换货的商家,在退款页面会出现 换货按钮的情况支持换货赔付换货运费,运费险只支持售中换货 ,在确认收货之前申请换货,其他情况换货不支持运费险理赔。

需要在线上发起换货申请,并填写正确的退回信息,保险公司会在“卖家确认收货”后72小时内进行赔付,可在淘宝的订单中查询运费险理赔状态。

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