b端客户和c端客户(b端客户和c端客户指的是什么)

威武短视频 2022年07月02日 12:03 167 威武短视频

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知网，在被列为列为国家级火炬计划项目的22年后，因中科院终止合作事件点燃了全网的怒火，一个本应该是作为学术研究基础设施的网站，为什么会让大家发出“天下苦知网久矣”的抱怨。到如今，知网被调查涉嫌垄断，这些年知网到底做了什么？

事件起因与经过

2022年4月8日

网传的邮件中指出，2021年，中科院集团CNKI数据库订购总费用达到千万级别，在2022年双方经过多轮艰苦谈判，价格方面无法达成一致，中科院文献情报中心正考虑使用万方和维普数据库作为知网（CNKI）数据库的替代。

2022年4月19日

知网官网首页推出公告，说明双方谈判仍在继续，只是暂时没有结果，但是没有谈崩。

图片源于网络

2022年4月30日

#知网称赔不起1200亿元#话题上了热搜，事件起因是湖北作家陈应松状告知网营运方一案近日已开庭审理。原告陈应松提出1500元/千字的赔偿要求，知网代理人表示，就算按赵德馨教授200元/千字赔偿标准，知网也无法承担如此高昂的赔偿费用。（2021年12月，中南财经政法大学退休教授赵德馨因中国知网未经允许收录其论文，而起诉中国知网，法院判决赵教授胜诉，并获赔70多万元）

图片源于网络

将上面的两个事件简单总结下来：

1、中科院因为知网收费高，所以不用知网了，但是知网却说我们和中科院的合作还在继续，只是关于合作细节暂时没谈拢而已。

2、湖北作家陈应松状告知网在未经授权情况下使用其作品侵权，要求赔偿，知网代理人表示索赔金额过大，知网赔不起。

这两件事看起来其实并无关联，只是恰好有共同的主角——知网，但是随着对知网了解得深入，我发现这可能不是“恰好”，而是一种必然。

为了能更好地解释这“必然”我们需要认识一下知网

知网盈利模式

知网其实是一个平台企业，通俗的称呼叫“知识的搬运工”。知网供应商主要分为两类，一是作者本人，二是文献资料供应商。知网通过向这两类供应商支付版权费，获得学术资源。而知网的主要业务可分三类：

（1）个人用户：即个人充值知网季卡或者年卡的用户会员，知网为其提供文献检索与下载服务。是知网的ToC业务。

（2）机构和院校团体：上文提及的中科院就是这类，知网为机构或院校内的个体提供文献检索与下载服务。这是知网的ToB业务。

（3）论文查重：即用户上传自己的论文，系统自动匹配数据库并告知论文的重复率的一项服务，官方名称为：学术不端文献检测系统。这是一个单项业务，因为刚需过大，所以一般会独立销售。

总而言之，知网的运营模式就是从作者本人或者组织机构收购文献，再对文献进行整理后为B端和C端客户提供文献检索、下载和查重服务。

知网的骚操作

1、对于知识产权的不尊重

在赵德馨教授和陈应松作家的诉讼案中我们可以看出，知网对于知识产权的维护是有很大的不足，但是作为一个建立在知识产权为主营业务的平台，自身却不尊重最基础作家的知识产权，这很难让人理解。假如知网付费获取的文献资料，在网络中可以被轻易地查阅与下载，我不知道知网是否还有生存的资本，我更不敢想如果知识生产不被尊重，那知识生产者是否还有那么高的动力去生产。

2、稿费发放机制

下面是知网的支付流程和稿酬领取流程，大家可以感受一下，作为一个互联网企业，知网的收费流程是极其丝滑，但在发放稿费的时候却表现的相当“传统”，明明可以通过技术做的很便捷的稿酬发放流程偏偏做的很繁琐。这就很耐人寻味了。

3、收费过高

从16年至今，先后有武汉理工、北大、太原理工、集美大学因收费过高暂停过与知网的合作，虽然有些在暂停后以合理的价格继续了合作，但是这不禁让人有两个猜想：

（1）院校在商业谈判中都用到暂停合作才获得公平的价格。

（2）其他还未动用暂停合作手段的院校，不知道是在默默忍受过高的价格，还是已经使用了暂停合作的方式也无法获得合理的价格。

无论是哪种猜想都可以说明知网的强势，那知网为什么可以这么强势呢？

知网的依仗是什么？

1、在行业具有支配地位

（1）被有关部门批准为我国唯一的正式出版博士学位论文的学术电子期刊，大部分院校博士论文查重一定要使用知网。

（2）知网是中国最大的学术电子资源集成商，收录了95%以上正式出版的中文学术资源

（3）用户规模第一，据同方知网2020年初公布的数据：中国知网用户覆盖全球56个国家和地区的3.3万家机构，个人读者2亿人，日访问量：1600万人次，而另一个有趣的数据是我国2021年在校大学生是4430万人，其中大三和大四学生为真正知网刚需用户。

2、使用依赖

一个本科生，需要完成毕业论文，那最合适的选择将是知网，因为可以一站式借鉴到最多的论文，毕竟这也是母校的福利。当写完自己的毕业论文，大概率还是选择使用知网或知依托网衍生出来的查重软件进行论文查重。

3、同行衬托

万方和维普是文献平台的另外两个巨头，这个差距不是在于单一领域的覆盖，而是在于领域的覆盖率，截至2019年，知网收录的独家与唯一授权期刊数量达到3964种，占据了我国期刊总量的43%，核心期刊和各学科排行前三名的期刊分别为778种和194种，占到各自总量的42%和64%，远超维普咨询、万方数据等竞争对手。如果你是院校的采购负责人，选择是很好做出的。

对于未来的期待

知网目前正在做的生意本质上是点对点的需求匹配，作者提供文章，需求者阅读或下载文章，如果是按CtoC的逻辑理解，“小黄鱼”在实现交易的同时也能保持较低的抽佣。或许那才是文献市场应该有的样子。

至于查重业务，我觉得任何数据库围墙的建立都是对查重业务本身的悖论，或许未来可以从对资源的“圈地运动”转化为对服务的追求，将搜索、在线阅读和查重业务的用户体验做为竞争点，用便捷性创造价值，将文献价值归还作者和研究机构，做好学术网络公共基础设施的本分。

参考资料：

1. 《坐地收租年赚十亿，被中科院“抛弃”的知网，何时能够走出垄断舒适区？》

作者：知乎@有牛财经--https://zhuanlan.zhihu.com/p/500679405

2. 中国知网--https://www.cnki.net/

3. 《知网续订费近千万且连年上涨！中科院：不堪重负，停用！》

作者：百家号@红星新闻

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1730356862083115668&wfr=spider&for=pc

本文结束，以上，就是b端客户和c端客户，b端客户和c端客户指的是什么的全部内容了，如果大家还想了解更多，可以关注我们哦。