ems和邮政快递有什么区别(EMS和邮政快递有什么区别)

威武短视频 2022年07月02日 17:33 154 威武短视频

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今天，国家邮政局发布了关于2017年快递服务满意度调查结果的通告，调查显示，用户对于快递业的服务总体满意度略有下降，公众满意度保持上升势头。

据悉，2017年快递服务满意度调查范围覆盖了50个城市，包括全部省会城市、直辖市以及19个快递业务量较大的重点城市。测试对象为2016年国内快递业务总量排名靠前且服务水平较好的10家全网型快递服务品牌。

其中，前三名分别为顺丰速运、邮政EMS、中通快递，而排在后三位的是宅急送、天天快递和快捷快递。

在涉及评价的16项三级指标中，用户满意度较高的指标是：揽收员服务、普通电话受理、查询服务、揽收质量、上门时限、网络下单、送达质量、派件员服务。满意度有所上升的指标是：签收信息反馈、网络下单、快递费用、上门时限和普通电话受理。满意度有所降低的指标是投诉服务。

用户除了对快递的速度有很高要求外，对于快递价格问题，也逐渐趋于理性。有超过80%的用户认为，能够接受快递涨价的情况。

完整的快递企业总体满意度排名和得分依次为：顺丰速运（83.4分）、邮政EMS（79.9分）、中通快递（76.8分）、韵达快递（76.5分）、圆通速递（75.0分）、申通快递（74.1分）、百世快递（74.0分）、宅急送快运（71.9分）、天天快递（70.9分）和快捷快递（67.3分）。其中，韵达快递和百世快递总体满意度上升较为明显。

此外，在不同区域中，我国中部地区服务表现最好，中、西部得分继续上升，表明“快递向西、向下”成效继续显现；大区方面，东北地区满意度得分较高，西北、华中地区上升明显。用户对城市寄往农村或偏远地区快递服务的满意度得分为74.7分，较2016年上升0.4分。

需要指出的是，针对这份名单，网友表示第一名顺丰无争议。顺丰快递自发展以来就一直以服务好、速度快被用户所认可，虽然相比其他快递行业价格略高，但是还是被用户所喜爱。

最让人意外的还是要属邮政EMS。

被万年吐槽的邮政EMS竟然紧跟顺丰后面？让网友直呼不敢相信。除了邮寄费用贵之外，其配送速度一直被诟病。

不过，邮政EMS毕竟是中国最老的快递服务，它具备其他快递没有的优势，如安全性、保密性、覆盖范围最广等，通常一些文件性的东西大家还是会选择EMS。当然，也有网友认为EMS有理由占据第二，不仅可以送至乡下，从国内寄国外速度也可观。

更有网友科普邮政EMS(邮政特快专递)和邮政快递的区别，为邮政EMS正名。你认为呢？

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