峰终定律(峰终定律是出自哪本书)
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在平常生活当中,我们会有很多场合需要我们去公开表达,但我相信有一个事情,一直是大家所头疼的,就是怎么样能够让人家感觉,在我们表达完成之后,觉得我们说的特别好,可以对我们留下一个好的印象。
这就涉及到这样一个问题,到底是什么决定了你的一番话,一个演讲,一堂课给别人留下的印象呢?
首先,我们先来看几个案例:
说到买家具,我们最先想到的会是谁家?没错,是宜家。
宜家为了更好地提升大众体验,是怎么做的呢?在你们逛的路上,他会有很多漂亮的样板间,让你目不暇接,等到门口结账的时候,你还会看到在门口有一块钱的甜筒和很好吃的鸡翅。
最后我问你,逛宜家感觉怎么样,你就会觉得很不错,而且印象很深的是宜家的样板间和最后的好吃的。
另外我们去回想一部你喜欢的电影,如果让你向被人去描述这部电影的话,你会怎么做?你是不是会说其中高潮部分的片段,和最后他的结尾。如果让你去回想电影的开头和铺垫,可能你要回想好久。
甚至让你去评价跟一个人的一段感情,一个渣男对你非常不好,你为什么离不开他?因为一旦你想到了他对你最好的那些时刻,你就会觉得这人还不错,甚至你一旦想到分手时,他对你那么温柔和体贴,你还会觉得这段感情是值得的。这些又是为什么呢?
不用担心,不单单是你一个人这样,其实很多人都这样,因为这和我们的潜意识有关。这里就要提到一个人:丹尼尔·卡内曼,没错,就是那位著名的诺贝尔获奖者,心理学家,《思考,快与慢》的作者。他发现人对于体验的记忆,是由两个因素决定的:
一个是高峰,不管这个高峰是好的,还是坏的,总之是那个印象最深刻的点。
还有一个是由结束时候的感觉决定的。
我们将此称之为峰终定律,由峰和终决定我们对于体验的记忆。
所以峰终定律告诉我们:对于一个事情,不管是一段话,一个演讲,还是一节课,甚至一段感情,我们对于一项事物的体验,最后能够记住的只是在峰与终的体验。而在过程当中,好还是不好,比重多少,好跟不好的体验时间有多长,有多短,对我们的记忆几乎没有什么影响。
所以如果你想要做一个令人印象深刻的,并且是好评感爆棚的演讲或课程,你应该特别注意设计的是,你的演讲和课程中的关键时刻:峰与终。
那在今天,我先来教大家,怎么样更好的去结束一段表达,一个演讲,一个好的课程。
一、留下悬念
评书是中国已经有上百年历史的一种艺术形式,说书人讲了一段精彩故事之后,她为了吸引别人明天再来听,就会说:预知后事如何,且听下回分解。他们的目的是希望别人再来听,我们当然不能直接使用,你不可能上完课后,对别人说:你想知道这节课的重点和知识点是什么吗?我明天再告诉你。
但这种方法我们可以活用。我们在一段表达结束之后,我们可以提出一个跟你今天的内容相关,但是值得听众去思考的问题,这样听众或学员就会去思考你提出的问题,从而对你留下一个深邃的印象。
二、金句点题
我们经常说,写作文要记得在结尾的时候,总结全篇升华主题。什么是总结全篇、升华主题呢?在这里你就可以用一些金句,而且是押韵的。
所以你在结尾的时候,就可以把金句放在这,点一下你今天说话或上课的内容,这样别人就可以把你今天讲的内容,记得清清楚楚,而且还有一个好的体验也就会对你今天所说所上的课给予好评。
三、重复
重复的力量特别强大,这个不单单是复制黏贴,而是有逻辑和规律的重复,我想很多人都会用到这个,特别是上课,我们在课程最后重复我们本次课的知识点,但只是说一遍么?能不能有逻辑性的重复呢?可能这也是值得我们去思考的。
但也请注意,结尾的时候,一定不要以问答这种形式去结束。
我以前经常会用这种方法,讲完了跟观众说:大家还有什么问题吗?你会发现你一旦问了问题,整个现场的气氛就下来了,对你的体验就被破坏了,尤其是提问的时候,还有很多问题来回拉锯,如果你表现的再不好,就完蛋了。
所以不建议大家把提问放到结尾,如果你的表述或课程,必须要经历一个被提问的环节,你把它放在最后没有关系,提问完了之后,你再加上一段自己的总结,用你自己设计的结尾来替代提问的过程,就会好很多。
如何用好峰终定律不单单在于演讲,上课,你会发现人际交往沟通中,也都有峰终定律的存在,现在开始学好峰终定律,你就是那个让人念念不忘的人。
作者简介:白衣渡鸦,培训爱好者旗下签约作者,学海无涯中的摆渡人
本文结束,以上,就是峰终定律,峰终定律是出自哪本书的全部内容了,如果大家还想了解更多,可以关注我们哦。
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