品牌危机(品牌危机公关成功案例)

威武短视频 2022年07月11日 19:15 144 威武短视频

目前应该是有很多小伙伴对于品牌危机方面的信息比较感兴趣，现在小编就收集了一些与品牌危机公关成功案例相关的信息来分享给大家，感兴趣的小伙伴可以接着往下看，希望会帮助到你哦。

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品牌危机(品牌危机公关成功案例)

　　企业的发展过程中，有些时刻避免不了品牌公关危机的产生，而公关对于一家企业来说必不可少的，像一些上市企业，很多都有自己的公关团队，来处理企业对内对外的关系、品牌的打造和维护、公关危机的处理等重要事务，其中，公关危机相比于其他事物而言，更具有危险性，故而针对公关危机事件的危机公关便显得异常重要。公关危机是能够给企业带来负面影响的公共关系危机事件，而危机公关则是针对危机做出公关应对措施。

　　品牌公关危机不会无缘无故地产生，其主要原因有三：

　　1、根源：品牌的机会主义行为

　　企业品牌作为经济人，具有利己特征，会追求利益极大化。并且品牌和社会公众间缺乏直接的感知渠道，双方存在信息不对称：前者对自身行为处于信息优势，后者对前者行为处于信息劣势。这便会导致品牌的机会主义行为，即“不充分揭示有关信息，或者歪曲信息，特别是指那些精心策划的误导，歪曲颠倒或其它种种混淆视听的行为”。许多品牌为了自身利益，利用信息的不对称，或多或少地存在机会主义行为。但是，这同时也为品牌公关危机埋下了祸根。

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　　2、诱因：偶发事件

　　品牌是社会系统的组成部分，虽然社会公共部门力图保证社会系统的正常有序运行，但社会系统中总是存在着政府无法调控的因素，当这些因素积累的矛盾达到一定程度时便会导致偶发事件的产生，即超出组织日常经验、发生频率相对较低、影响较大且通常受到公众广泛关注的事件产生。当其与品牌机会主义行为关联时，就意味着品牌机会侵略既具强大的破坏性，同时也带来了不可估量的建设性。

　　3、催化剂：媒体关注与传播

　　媒体作为社会公器，其首要功能是为公众监测周围环境变化，提供信息当品牌机会主义行为曝光后，其内在的新闻价值自然会引来媒体的争相报道。当品牌机会主义行为曝光后，社会公众及媒体均会对品牌产生负面评价，这意味着与之相关的社会舆论开始产生、传播为了引导社会舆论，媒体便主动介入，设置议程进而在各类媒体普遍议程设置及传播中，会产生“沉默的螺旋”的传播效果，越来越多的社会公众对品牌及其机会主义行为产生负面评价，且产生的负面评价程度越来越大，这意味着品牌陷入严重公关危机。

　　综合以上内容，相信企业对于企业品牌公关危机的产生，有了一个大概的了解，以上就是只为用户提升品牌价值的时代达信，整理的最新资讯。

本文结束，以上，就是品牌危机，品牌危机公关成功案例的全部内容了，如果大家还想了解更多，可以关注我们哦。