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销售礼仪视频 :销售员不低声下气是不是就卖不出去产品?你怎么看?

微博实时号购买 2022年07月31日 05:57 72 威武短视频

感谢邀请。

绝对不是,虽然我做的是国际销售,技巧应该有相通之处。

你卖的是产品,不是尊严。同样的,客户买的是产品和服务,不是卑躬屈膝的仆人。产品不好,服务不对,即使你再怎么讨好他,他也不会买你的产品。

而且,如果销售人员小心翼翼,卑躬屈膝,会让客户觉得你对自己的产品不自信,会怀疑里面有猫腻。

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:销售员不低声下气是不是就卖不出去产品?你怎么看?  第1张

所以,我觉得销售应该不卑不亢,表现出对产品有信心,又表现出诚心诚意地想要和客户合作。至于如何表现得既不刻意讨好,又有诚意有礼貌,这个度就得自己慢慢摸索了。

每个客户成交,都是抓住了他的痛点,也就是需求点。能找到痛点,并且抓住痛点,促成合作,都是优秀的业务员。

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:销售员不低声下气是不是就卖不出去产品?你怎么看?  第2张

同样的质量和价格情况下:有的客户重视服务,有的客户重视工厂的信誉,有的客户重视业务员的认真(别反驳,我遇到过),有的客户重视工厂的稳定性,有的客户重视规模和产量持续性,有的客户重视工厂的发展潜力和做事态度,有的客户重视工厂的管理水准,包括有的客户重视总负责人的品格。等等。

这个痛点是需要我们自己去感觉去摸索的,甚至你的领导都没法完全帮到你。这也是为什么我们常说,业务员要和客户多沟通,客户的某个表情有时候也会成为一种信号。

举个例子,之前碰到过一个客户,比较落后的国家,当时我做的是设备,根据经验,他们国家的要求很低,价格为主。但是中午吃饭时,他给我看了他以前帮客户采购的设备,我发现都是特别漂亮干净精密,做工精致的机器,所以他一定很注重做工。

果然,当我带他去第一个样板厂,他说:你带我看的是垃圾,完全是垃圾。非常不高兴,转头就要走,甚至想当晚回国。但是我有后招,立刻向他解释这家工厂已经几十年了,只是为了让他看一下设备服务的寿命很久。我知道你喜欢精密机器,我们这就去看我们最新的生产水平。后来带他去了我们厂看设备,刚做的一套最新的样品机,做工什么的都很好。嗯,后续很顺利。

当时劝说他时,我没有卑躬屈膝,而是特别自信地介绍原因,让他觉得我们的产品可以满足他的要求,直到他答应明天再给我们一个机会。

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所以,我的观点是,销售拿下客户的根本在于了解客户,满足客户对产品的要求,而不是低声下气。我有很多做国内销售的朋友经常说,他和客户是朋友。朋友之间怎么会有低声下气之说呢?

说的不够专业,请见谅。

【我是"小G外贸源",一个不爱说废话的努力的苦逼的外贸经理人,记录外贸经验,吐槽外贸职场,点击"关注",我们一起成长。】

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