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激励销售的视频短片 :销售经理如何做日常管理?

微博实时号购买 2022年08月07日 13:03 39 威武短视频

我调研超过30家大中小公司的经理,发现只有不到20%的销售经理参加过晋升专业系统培训,大部分的经理都是靠学习模仿自己直属上司或者自我摸索学习,这样做既浪费时间又不高效。鉴于此,我结合多年的工作经验进行总结提炼,帮你系统的梳理出了一个销售经理的日常管理工作,助你快速学习成长。

一、销售经理每日工作流程

我在一开始做经理的时候每天工作忙的一塌糊涂,但并没有产生什么好的结果,后来通过不断的学习,我逐渐掌握了工作节奏,虽然也很忙,但工作安排的开始井然有序,团队业绩也开始蒸蒸日上。

我相信,作为刚刚上任新经理的你一定很困惑,从早上到公司一直到晚上下班回家,一个优秀的销售经理到底该做哪些工作,每项工作的重点又是什么呢?为了便于理解,我直接把每天的工作流程直接做成了一张图,这张图清楚的写出了经理一天的工作安排。

激励销售的视频短片
:销售经理如何做日常管理?  第1张

首次公开销售冠军经理工作流程图

其实,图中的这些工作很多经理都在做,但很多时候是因为没有执行到位,所以结果不好;还有一些经理是一开始在做,但随着司龄的增加,很多工作都变成了走过场,最终导致业绩无法增长甚至下滑。如果你不清楚目前的工作安排,完全可以参考这个流程去做。

你要重点关注的是每天的早中晚三会,多年的管理经验发现,很多团队业绩不好,很重要的一个原因就是不会开三会,三会的好坏会直接影响销售一天的工作安排和状态,具体三会怎么开,我们会在后续的文章里写出来。这里只强调一点,三会一定要让大家开心,让每个人走出会议室的时候都是面带笑容,只要可以达到这样的效果,你们团队的业绩应该不会差。

二、销售经理每日6项管理动作

上面我们讲了销售经理的日常管理流程,仅仅知道这些流程还远远不够,我们还要知道这些管理流程背后的管理动作。其实上面那些流程背后包含了很多管理动作,我把这些分类归纳后,大概可以分为6大类管理动作。

1 团队观察

销售经理的第一技能就是会观察,要有一双老鹰的敏锐眼睛,都看哪些内容呢?

01 看到岗情况

作为团队经理,一定要提前到公司,绝对不可以迟到,否则你就失去了早上观察团队的机会。看每天谁来的早、走的晚,看谁又是来的晚、走的早。透过这些现象,大概就可以推测出销售的最近工作状态。统计发现,业绩优秀的销售很少有晚来早走的,基本上都是早来晚走。这里不是鼓励大家加班,而是这是一种初级的日常观察动作。

02 关怀下属

每天到公司后跟团队小伙伴问早,我发现很多团队早上到了公司后团队的每个人居然都不问候彼此,从早上开始就这么冷冰冰的,怎么会有好的团队合作。你要看下员工今天的工作状态怎么样,是开心还是郁闷;看大家整体的状态怎么样,是兴奋还是疲惫。这些都要靠你去观察,必要的时候要跟员工谈心,帮助员工解决问题,让大家感受到你的温暖,感受到团队的温暖。

2 营造氛围

判断一个团队有没有战斗力,只要在这个团队待上一两个小时大概就知道他们的战斗力水平,一个优秀团队的工作氛围特别好。我们团队的工作氛围一向是非常好,销售都很忙碌,忙着打电话、忙着录CRM系统、忙着写合同,当然业绩也非常好。作为团队经理,该如何营造团队的好氛围呢?

01 三会全面调动

要开好三会,早会要让销售开心、有干劲,午会要让销售快乐、有精神,晚会要让销售成长、有收获。这3次会通过视觉、听觉、感觉全方位的刺激销售,让销售保持热情。做好这3点,就算是为营造好氛围开了个好头。

02 宣传物品视觉刺激

你可以在你们的工位旁边悬挂一些激励海报或者优秀销售排行榜,从视觉的角度刺激销售动起来。

03 娱乐活动刺激

人只要动起来就会开心,尤其是受到快乐因素的刺激。我们当时采用的是音乐、视频、舞蹈全方位刺激,通过播放一些励志的音乐,励志的视频,大家一起跳欢快的舞蹈,让销售互相影响、互相配合的方式兴奋起来。

04 通过奖励

只要有销售到账,立刻就安排发喜报,也可以给销售派发一定的奖励,比如刮刮乐抽奖,同时让销售击鼓报单,让整个团队都兴奋起来。

3 盯住目标

首先要确定好团队的当日目标,然后要盯住。通过看销售的工作量、意向客户数、拜访客户数来预测销售指标,确保完成当日的销售业绩目标。

4 走动管理

你不要一直坐在自己的工位上,要走动起来,要走到每个销售的身边。走动的目的是调动团队氛围、观察销售的业务进展,解决销售遇到的问题。如果遇到销售有搞不定的客户,你可以现场教给他如何应对这种客户,必要的时候你可以直接现场跟进示范。解决的原则是十六字方针“我说你听、我做你看,你说我听、你做我看”。

5 数据分析

数据分析是销售经理特别重要的事情,你要有透过数据看问题的能力。你要关注3大块的数据,第一是过程数据,比如通话时长、拜访客户数、意向客户数、成交客户数、成交金额;第二是结果数据,比如团队破零率、业绩完成率、团队人效、意向客户转化率;第三是行业客户数据,比如近期有哪些行业成交比较多、哪些行业成交比较少,哪些行业是高潜力行业,这些都要去研究,制定出打法策略来。

6 员工培训

根据近期的销售出现的问题要进行相关的培训,比如销售技巧、心态培训、人际沟通、市场分析、行业分析、卖点分析、客户性格分析、竞品分析等。大的原则是个性问题要单独辅导,共性问题要集体培训。仅仅培训还不够,培训完后一定要加以实践,第二天要看销售的实际操作情况。

总结,

我们讲了销售经理一天的工作流程,也讲了销售经理一天的6大管理动作,如果你是一位新经理,只要按部就班的做就好了;如果你是老经理,看下有哪些地方可以改进,也欢迎彼此交流,共同成长。

我是互联网销售冠军教练,

前今日头条大部负责人,

连续3年蝉联销售冠军团队,

已经帮助了近1000人实现业绩提升,

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