61794短视频在线 :不走寻常路 在线短租下一步要做酷民宿
根据IT桔子上的数据统计,进入2017年之后,旅游行业共有13起投融资案例。与其说是资本回暖,不如说是需求回暖,旅游需求正在迎来新一波复苏。作为旅游行业交易规模中占比高达20%的住宿行业,2017年,在线短租市场迎来了一个新的春天。
房屋共享这种新兴住宿方式,在中国发展也有5年之久。随着在线短租巨大的市场潜力被更多人认可,不断有新的在线短租平台加入到这片红海市场。那么如何从激烈的市场竞争中脱颖而出,从红海市场细分出新的蓝海市场,占据一席之地?这就要求在线短租平台不走寻常路,做酷的民宿。
在线短租领异标新 做酷民宿不走寻常路
说到酷民宿,可能许多人会问,到底什么样的才能称之为酷民宿呢?
作为酷民宿,首先要保证外形酷。外形酷又可以从建筑风格和设计风格上进行细分。建筑风格即房屋的外在造型,诸如树屋、木屋、窑洞、游轮、房车、集装箱、胶囊房等,在某种特定环境之下,造型与众不同,在外形上吸引用户,给用户眼前一亮的感觉,继而实现吸引用户预订。2016年短租市场报告显示,木鸟短租四合院、别墅、古镇客栈等特色房源预订频次和维度较高。由此可见,外形酷的特色房源更能够满足用户个性化的需求,故而深受用户青睐。
另外,在设计风格上,除了风格多样,还要别出心裁。地中海风格、现代简约、欧式、美式、中式等常见风格必须要齐全,此外房东随心打造的一些“绿野仙踪”“复古裸心风”等原创风格,新奇且与众不同。此类房型预定量持续走高,也侧面反映了用户的喜好。
作为酷民宿,还需要内在酷。内在酷的关键在于房东,首先,房东在服务上要细致周到。以木鸟短租的地主之谊服务为例,对房东提出了服务范围:景点指导、门票指导、出行指导、娱乐指导、饮食指导、购物指导,此范围几乎涵盖了出游过程中的“食住行游娱购”的方方面面。当然,随着时代的发展,未来房东的服务范围仍有待拓宽。此外,还会对房东本人素质提出高要求,例如生活阅历丰富有趣,性格积极乐观向上,时刻传递正能量,愿意与房客交朋友,房东与房客相处融洽、相谈甚欢,给房客家的感觉,同时在旅行中留下一段美好的回忆。
市场竞争激烈 酷民宿成抢占用户的新法宝
在线短租平台何以转型开始做酷民宿呢?首要目的一定是为了增强短租平台的市场竞争力。2017年,短租市场迎来发展春天,但随之而来是更加激烈的市场竞争。想要占据有利地位,短租平台必将踏上酷民宿之路。
第一,旅游消费升级大势所趋,抓住轻奢用户心理。
旅游消费升级使得自由行正逐渐普及,游客对于旅游体验也提出了更高要求,住宿作为出行中非常重要的环节之一,被赋予了高期望。当酒店不能满足用户需求的同时,非标住宿的在线短租大规模进入用户视野。在线短租消费主力军之一的80后群体,更看重的是家庭游,资产充足,让他们对于住宿要求提高;90后和新加入00后群体,其消费行为主要以消费习惯和成长环境有关,这部分群体精神层次达到了先进的水平,但物质水平难以支撑,轻奢成为消费的新目标。基于这一点,高性价比且酷的民宿,一经出现,必将抓住用户的心。
第二,酒店转型升级热度只增不减,增强民宿市场竞争力。
无论是老牌经济型酒店还是高端酒店,纷纷踏上转型之路。最新消息,华住与雅高达成战略合作,积极对旗下经济型酒店进行品牌升级。此外,锦江之星在对品牌进行细分改造,还有7天、如家等品牌也在积极谋求转型升级,以增强自身市场的竞争力。作为对标酒店的非标住宿形式,在线短租面临越发激烈的市场竞争,做与众不同的酷民宿成为其抢占市场的必经之路。
短租平台积极引导 助力酷民宿走向
市场大环境使然,在线短租市场的下一个风口将是酷民宿,那么如何才能打造出酷民宿呢?酷民宿的发展走向,必定离不开短租平台的引导。
首先,短租平台要做的是整合特色房源,方便用户挑选。这就要求短租平台的页面设计突出特色房源的功能。如上图所示,木鸟短租的特色房源在首页第二屏,有10种特色房源可供选择,房源以类型分类,用户可根据自己喜爱的风格进行筛选;途家的特色住宿在菜单栏可直选,下拉的特色住宿以城市区分,用户可根据城市挑选。短租平台在特色房源的设置上,仍需从用户习惯出发,找到最符合用户搜索习惯的位置和方法,用体验征服用户。
其次,做酷民宿,房东服务尤为重要,需要短租平台有所侧重,提高平台房东服务的总占比。现有短租房源,有些房东有服务意识,但是行为不够系统;而有些房东服务意识薄弱,需要加强。这就需要平台起到引领作用,树立一些服务非常到位的房东标杆,作为行动领袖,带领其他房东提高自己的增值服务水准。例如,征集平台上订单量高、服务好的房东进行心得分享,让其他房东认识到服务对于订单的重要性,激发他们主动提高服务的意识;或者平台开展房东服务评选,由房客评选五星级服务的房东和房源进行推广展示等等。
最后,作为短租平台,引导民宿酷走向的同时,还要提升自身逼格。以Airbnb为例,在创建的9年时间里上传700条短视频,而Airbnb的成功跟此举措并非毫无关联。用视频的方式来呈现令人向往的场景和风土人情,让房屋看起来更加有温度和人情,用户感觉到很酷的同时还会产生体验的冲动。如此,吸引用户还能提高自身品牌形象,对于短租平台来说可谓一举两得。当然,这只是一种方法,未来短租平台如何提高,仍需要不断探索与尝试。
综上所述,选手日渐增多的在线短租平台,打造酷民宿,是用户需求,更是对短租企业不断创新的要求,未来酷民宿将成为平台抢占市场的新法宝。谁先获得此法宝,将如虎添翼,拥抱更多用户,离成功更近一步!
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