电子商务的特点(电子商务的特点包括虚拟性)

威武短视频 2022年06月20日 23:48 200 威武短视频

目前应该是有很多小伙伴对于电子商务的特点方面的信息比较感兴趣，现在小编就收集了一些与电子商务的特点包括虚拟性相关的信息来分享给大家，感兴趣的小伙伴可以接着往下看，希望会帮助到你哦。

在抖音电商首届生态大会上，抖音提出“兴趣电商”的概念，并宣布要大力扶持商家在抖音上做兴趣电商。

在当时，兴趣电商是个很新鲜的概念，当时一经提出，就引起了很多人的兴趣。到底什么是兴趣电商呢？

我们先来看一个场景：

你去买东西的时候，决策流程是什么样的呢？首先要有需求，然后是找到触点，最后基于信任下单。

比如：马上元旦了，我想买个元旦礼物，买元旦礼物这个就是我的需求，需求有了，我上哪去买呢？我可以到京东或者淘宝上去买，这个就是我要买元旦礼物过程中的触点。我有需求了，触点也有了，到底买哪个品牌的礼物好呢？

我浏览了一上午，发现淘宝上面贵的便宜的都有，但是最后选择了一家品牌授权点，虽然他家的价格不是最便宜的，因为他们店铺有品牌授权书，这就是信任。

在这个案例里面，消费的三个要素都有，一般我们在买东西时，必须同时拥有这三个要素才能形成一次完整的购物流程，但是三个要素出现的顺序却可以不同。在上面这个案例里面，三要素出现的顺序是先有需求，再有触点，最后是信任。

在这样的顺序中，我是现有需求，然后根据需求去触点上面寻找，最后基于信任去购买的。我们再看另一个场景：

周末，我们女朋友出去逛商场，在逛商场的过程中，我女朋友看见一个非常可爱的毛绒玩具，一想到自己好久没买过礼物了，看到这家店是个比较大的品牌连锁店，于是就买了这个毛绒玩具。

在这个场景中，我的购物决策流程是：触点、需求、信任。不管是线上购物平台还是线下购物中心，都是一样的。我们逛淘宝，跟漫无目的地逛购物中心性质相同，都是在有触点后，再产生需求，然后基于信任下单。

比如现在流行的小红书等种草平台，我们经常是漫无目的地浏览这些平台，然后突然被上面的某个产品吸引，最终形成了消费。

淘宝、京东这类传统电商平台，我们称作是搜索电商，搜索电商的特征就是现有需求，然后根据需求在平台的搜索框内进行搜索，然后选择自己信任的店铺消费。

而像小红书这类的种草平台，我们称作是内容电商。内容电商的本质就是“内容”，我们在浏览内容的同时会激发自己的需求，就跟我们平时逛商场是一个逻辑。

我们再看第三个场景：

有一天，我闲得无聊，于是躺在床上刷朋友圈。突然看到自己最好的朋友发了一条朋友圈：现摘脐橙，包邮到家。想了下自己也好久没吃水果了，于是就找朋友买了一箱。

在这个消费场景里面，我的整个消费决策流程是：先有信任，然后产生需求，最后下单，完成整个消费过程。这种场景下的消费流程，叫做社交电商。

我们回到“兴趣电商”这个话题。抖音为什么会想做兴趣电商呢？其实主要原因是基于抖音让人“上瘾”的内容。

每次打开抖音，看到上面大口大口吃牛肉的视频，有没有被打动，产生想上去吃几口的冲动？

或者看到上面唯美的民宿小屋，有没有滋生想去线下亲自体验一把的想法？

抖音和小红书、购物平台以及商场是一样的，你可以在漫无目的地去逛，去浏览，当你在浏览的过程中，突然被某个产品打动了，产生了强烈的购买欲望，然后确定厂家有正规资质以后，于是就下单购买了，这就是“兴趣电商”。兴趣电商本质上其实就是内容电商，依托富有感染力的内容，让用户产生强烈的购买欲望，从而完成消费，也就是我们第二个场景里面的触点、需求、信任的消费过程。

本文结束，以上，就是电子商务的特点，电子商务的特点包括虚拟性的全部内容了，如果大家还想了解更多，可以关注我们哦。