快手小店(快手小店投诉平台在哪里投诉)

威武短视频 2022年06月21日 13:21 187 威武短视频

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现如今，网购已经成为了一种司空见惯的购物手段，然而在购买玉石珠宝这类对鉴别水平具有较高要求的贵重物品时，很多消费者还是会选择线下渠道，这一定程度上暴露了当下电商生态中信任感的缺失。对此，快手小店近日正式推出金银珠宝仓检仓配“官方保真”信任机制，并结合趣味横生的病毒短视频、超大力度的官方保真珠宝专场直播，精准传递玉石珠宝“官方保真”信息，进一步夯实了快手小店的极致信任体验。

快手小店(快手小店投诉平台在哪里投诉)

系列病毒短视频直击痛点，持续输出官方保真概念

如何在最短的时间内让更多的消费者记住玉石珠宝“仓检仓配”官方保真服务？快手小店携手玉石珠宝主播七爷打造了三支趣味横生的病毒短视频，在做到有趣、洗脑、吸睛的同时，将玉石珠宝不保真的后果植入大家喜闻乐见的场景，让消费者更容易接受快手小店“官方保真”信息，实现核心利益点的持续输出。

（神偷失手摔碎“钻石”）

（贾宝玉怒摔“假宝玉”）

（大金链子水上漂）

该系列病毒短视频共有三支，分别讲述了神偷女郎偷了假钻石、贾宝玉摔了假宝玉、澡堂大哥带了假金链的故事，呈现不同身份在面对假玉石珠宝时的尴尬场景。例如神偷女郎越过激光防盗网，轻松盗取了一枚超大“钻石”后，却不慎摔得稀碎；贾宝玉因林黛玉没戴玉忿忿不平，一怒之下摔了自己随身携带的宝玉，弹力十足的“宝玉”惊呆众人；带着大金链子的澡堂一霸，入水后金链子却浮出了水面……种种尴尬场景，令人忍俊不禁。在每支视频出现脑洞反转之后，快手主播七爷都会向观众传递“快手小店官方保真，没有假”的信息点，反复输出品牌主张的核心利益点。

（由病毒短视频衍生的创意海报）

得益于该系列病毒视频脑洞大开的故事情节和幽默夸张的创意表现，让用户看完会心一笑的同时，更容易解除心理防线，自然而然接受品牌传递的信息，充分发挥了病毒视频的信息轰炸功能，唤起消费者痛点认知，形成“快手小店官方保真免烦恼”的认知烙印。

专场直播夯实官方保真服务，增强心智穿透力

在三支病毒短视频引发网友热议同时，快手小店趁热打铁，携手玉石珠宝主播七爷推出官方保真珠宝专场直播活动，以看得见的“仓检仓配”服务场景，夯实“快手小店官方保真”的主张，进一步增强官方保真服务的心智穿透力。

在这场直播中，被称为“珍珠之王”南洋金珠和“珠中皇后”大溪地珍珠等单品备受关注。每款产品都配有珠宝玉石鉴定证书和快手小店“仓检仓配”官方保真卡，让用户购买玉石珠宝没有后顾之忧。

（“珠中皇后”大溪地珍珠受关注）

值得一提的是，快手小店还为本次专场直播准备了趣味快递盒，“‘我没喝多’是假的，喝多后买的玉镯是真的”、“‘ 明天一定早起’是假的，现在熬夜抢的项链是真的”……种种深度结合日常生活场景的创意文案，激发了用户的共鸣，加深了对快手小店官方保真的认知。

（趣味文案快递盒）

“仓检仓配”官方保真，打造极致信任

打造极致信任的购物体验，对于快手小店而言从来不是空谈。为了实现玉石珠宝的官方保真，快手小店打造了一系列完整的鉴定流程。用户在快手小店购买带有“官方保真”标识的珠宝玉石类商品，商家会将商品订单送到快手小店官方合作的质检仓，由具备国家认证（CMA）的机构进行鉴定，确保材质为真且出具鉴定证书之后发货给消费者。通过“仓检仓配”一体化的模式，实现“官方保真”，让快手小店更值得用户信任。

（专业机构正在鉴定玉石珠宝）

目前，快手小店官方已经在广州、四会、深圳、南阳开设质检仓，接下来还将在石家庄、义乌等地增设新质检仓，为快手用户提供更便捷、更值得信任的玉石珠宝购物体验。

快手小店推出玉石珠宝仓检仓配官方保真服务，是快手“信任电商”的成功突破和尝试。对于快手小店而言，“信任”绝不仅限于单一行业、单一措施，更是快手小店致力于打造的极致信任购物体系。未来，快手小店将不断以高保真、高品质的购物体验，传递品牌价值主张，吸引更多用户选择快手，信任快手。

快手小店，值得每一分信任。

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