客户分类(客户分类与客户管理总结心得)
目前应该是有很多小伙伴对于客户分类方面的信息比较感兴趣，现在小编就收集了一些与客户分类与客户管理总结心得相关的信息来分享给大家，感兴趣的小伙伴可以接着往下看，希望会帮助到你哦。
Hello ～大家好，这里是TBN的YOYO。
上一期我们讲解了关于：
客户喜欢什么样的你
以及营销经理需要具备的三种态度。
这一期，
我们给大家解析有关 “客户”的内容。
客户分类以及维护
Customer classification and maintenance
酒吧会通过广告，宣传等各种手段引客上门消费。
只要接待好客人，让客人玩得开心，
下次便能回头再次消费。
有了回头客
公司生意才会好
你工作的平台也会不断壮大
这样大家才可以
在更稳定的平台获取更多发展的机会
接待好客人首先要弄清楚客人来玩的目的，他们到底为什么而来。我们为大家分类出六种常见的客人以及如何针对性维护他们。建议大家收藏。
第一种：大学生聚会的客人
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这种客人他多半采取消费方式是AA制。在接待的过程中就要与服务生配合。因为他们的消费能力有限，要合理地为他们安排酒水。虽然他们是大学生聚会，但接待她们时一定要同等对待，并绝对的尊重。
因为在大学生消费群体里有强大的潜在大客户。
针对邀约台的客人也是一样的。
第二种：庆祝生日的客人
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你要为他们准备生日蛋糕和生日蜡烛，还有生日礼物。
当开始切蛋糕吹生日蜡烛时你要带动现场气氛，带头唱生日快乐歌。如果你所做的一切能让他感动。
我相信！当他下次生日时他一定会想起你。
并成为你最忠实的客人。
第三种：为做生意成功或是升职成功而庆祝的客人
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这类客人有一定的消费能力。
只要开心，他们是不会在乎当晚会花多少钱的。
所以一定要让他们开，多讲一些他们喜欢听的话。
他们的消费一定不会让你失望！
第四种：心里不舒服的客人
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所谓患难见真情，在这个时候才会体现出来。
你一定要多花时间陪陪他们。
你要多开导他们，多安慰他们。
也许他们会喝多后，在你面前不停地啰嗦，这时你一定要有耐心听他们诉苦，和他们站在同一个立场。
即使他们说的是错的，你都要随声附和，同流合污。
让他把所有不满不开心全都发泄出来。
让他们把你当成一个知心朋友来诉说。
第五种：来玩的目的是想结识新朋友的客人
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作为聪明的你，要起到穿针引线的作用，把认识的女客人介绍给男客人，同样，把你认识的男客人介绍给女客人。但必须要征求他们的同意。
介绍的朋友给客人越多，自由勾兑一定会越成功。
哪个客人不想多认识几个朋友呢？特别是异性朋友。
第六种：客人是应酬，打台面的客人
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这种客人必须要给足面子，帮他圆场以及体现他的尊贵。
来玩的客人多种多样
你要发挥能说会道的才能和接待技巧。
见人说人话，见鬼说鬼话，见风使舵。
要接待好每一位客人，
让他们成为你事业上重要的一部分，
帮助你成功。
在这些客户中我们可以发掘出种子顾客！
那么什么叫种子顾客呢？
他们又能帮到你什么呢？
种子顾客跟普通顾客可是有本质的区别，
他们对你的帮助会非常大！
关于种子顾客，
我们下期再为大家详细解析。
记得订阅，转发，留言。
那么，我们下期见！
种子顾客
本文结束，以上，就是客户分类，客户分类与客户管理总结心得的全部内容了，如果大家还想了解更多，可以关注我们哦。
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