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销售启动会视频 :4S店展车突然启动！车内小伙懵了！经销商要求赔偿两万或买下事故车，合不合理？

微博实时号购买 2022年08月01日 21:18 88 威武短视频

宋元碰撞事件的结果是否合理得两说回顾：

杭州的小刘（化名）在比亚迪4S店看展车的时候，启动了展车合并踩踏了加速踏板，并且还挂了倒挡；导致这台展车碰撞了后面的另一台展车，4S店鉴定结果是展车车损五万多，要求小刘赔偿两万或者买下事故车。

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4S店的要求是否合理呢？

就事论事，这个要求可能是合理的，也可能不合理。

1.假设销售服务人员将展车的钥匙存放妥当，车辆不具备识别钥匙标签而启动的能力；随后看车人要求销售人员提供车钥匙并自行启动车辆，且销售人员告知了相关注意事项的话，那么所有的责任都是小刘的。作为持有驾驶证的司机，应当知道在车辆挂挡后再加速会导致什么后果，并且应当了解展车不能驾驶的常识；所以导致车损就需要承担赔偿责任，这是没有什么争议的。

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2.假设销售服务人员没有将车钥匙妥善保存，导致展示车辆可以自行启动，看车人在启动车辆之前也没有任何人告知其不能使用车辆的哪些功能；那么即便看车人导致车辆在店内碰撞，责任也应当由4S自行承担，或具体到接待该客户的销售人员或者保存钥匙的相关服务人员承担。

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综上所述，如何定责是一定要有前提的，事情总要有前因才能有后果；所以争论是没有意义的，只有在确定销售人员是否提前告知注意事项之后才能定责。这也给其他汽车消费者提了一个醒，在体验展车的时候万万不能进入驾驶模式；现在的智能汽车也无法屏蔽掉最基础的驾驶功能，只要踩住刹车踏板启动，挂挡就一定能走车。

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最后要讲的是试驾车的注意事项，展车是没有保险的，谁损坏谁就得负责赔偿；但是试驾车是有保险的，如果在试驾车的过程中发生交通事故并造成车损，后果又要由谁来承担呢？

这就要看“试驾协议”了。

在试驾车辆之前一定会签署一份试驾协议，这份协议大意不得。

在签订之前要注意责任划分的相关说明，如果内容中标注试驾过程中发生交通事故后，试驾者要承担部分或全部责任，这样的试驾车还是不碰为好；反之没有任何附加说明则可以正常试驾，但还是要和试驾专员确定好车辆是否有完善的商业车险。

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交通事故里的车损是最容易处理的，只要有车损险，该维修就维修、该报废就报废，保险公司不会扯皮推诿；但是如果涉及到人员伤亡的责任交通事故，即便交强险和第三方责任险的保额充足，但是在治疗过程中还是有可能产生一部分不再承保范围内的药物或检查项目，占比可能会达到10%左右哦。

所以试驾车不是简单地事情，试驾时一定要提前确定好相关资料；在展厅里看展车的时候，尽量要让销售人员全程陪同，尤其是新手司机。

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编辑：天和Auto-汽车科学岛

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